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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des TKG 2021.

1. Verantwortlicher

Web & IT Agentur Scheinig
Aichwaldseestraße 33
9581 Ledenitzen
Österreich
E-Mail: office@zimmerfrei.info

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb von Zimmerfrei, die Bereitstellung unserer Leistungen, die Bearbeitung von Anfragen, die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten, die Sicherheit unserer Systeme oder – nach Maßgabe der jeweiligen Rechtsgrundlage – für Analyse- und Marketingzwecke erforderlich ist.

3. Plattform „Zimmerfrei“ und Nutzung durch Gäste

3.1 Öffentliche Nutzung

Die öffentliche Suche und das Aufrufen von Unterkunftseinträgen ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Beim Aufruf unserer Website fallen technisch notwendige Verbindungs- und Serverdaten an. Diese werden verarbeitet, soweit dies für die Auslieferung der Website, die Systemsicherheit und die Abwehr von Missbrauch erforderlich ist.

3.2 Anfrageformular für Unterkünfte

Wenn Sie über Zimmerfrei eine Anfrage an einen Vermieter senden, verarbeiten wir die von Ihnen im Formular angegebenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

Zweck der Verarbeitung ist die Entgegennahme, technische Verarbeitung und Weiterleitung Ihrer Anfrage an den jeweiligen Vermieter sowie die Ermöglichung der weiteren Kontaktaufnahme. Empfänger der von Ihnen übermittelten Anfrage ist insbesondere der jeweilige Vermieter bzw. Anbieter der angefragten Unterkunft.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit die Anfrage auf die Anbahnung eines Beherbergungsvertrages gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit einzelne Verarbeitungen darüber hinaus für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die in Zimmerfrei gespeicherten Gästeanfragen werden grundsätzlich nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen im Einzelfall eine längere Speicherung erfordern. Eine beim Vermieter eingegangene bzw. an ihn weitergeleitete Kopie der Anfrage unterliegt dessen eigener Verantwortlichkeit und dessen jeweiligen Aufbewahrungspflichten.

3.3 Rückrufformular

Wenn Sie unser Rückrufformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Vorname, Nachname, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse und optional den Ort der Unterkunft. Zusätzlich können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserinformationen (User-Agent), Datum und Uhrzeit der Anfrage zur Absicherung des Formulars und zur Verhinderung von Missbrauch verarbeitet werden.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Rückrufanfrage und die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags über unsere Leistungen gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3.4 Nutzungs- und Kontaktstatistiken

Zur Auswertung der Nutzung unserer Plattform und zur Bereitstellung von Statistiken für die auf Zimmerfrei eingetragenen Vermieter erfassen wir bestimmte Interaktionen mit Unterkunftseinträgen. Hierzu können insbesondere folgende Ereignisse gehören:

Die Auswertung dient dazu, Reichweite und Nutzung der Unterkunftseinträge zu messen und den jeweiligen Vermietern statistische Informationen über ihren eigenen Eintrag zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung der Plattform sowie an einer nachvollziehbaren Leistungsstatistik für Vermieter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Klicks auf Telefon, E-Mail, WhatsApp, Website oder externe Buchungslinks erfasst Zimmerfrei keine Gesprächsinhalte, WhatsApp-Nachrichten, E-Mail-Inhalte oder Inhalte der anschließend über externe Dienste geführten Kommunikation. Den Vermietern werden im Rahmen dieser Statistik zusammengefasste Kennzahlen zu ihrem jeweiligen Unterkunftseintrag bereitgestellt. Personenbezogene Inhalte der Kommunikation werden nicht Bestandteil dieser Statistik.

Soweit aus den erhobenen Informationen anonymisierte oder aggregierte Statistiken erstellt werden, die keinen Personenbezug mehr aufweisen, können diese für statistische Auswertungen auch länger verwendet werden.

4. Registrierung und Kundenbereich für Vermieter

Bei der Registrierung und Nutzung des Vermieterbereichs verarbeiten wir die Daten, die für die Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos, die Darstellung der Unterkunft, die Kommunikation sowie die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Dazu können insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Zugangsdaten, Unterkunfts- und Einheitsdaten, Bilder, Beschreibungen, Kalender- und Verfügbarkeitsdaten, Paket- und Vertragsdaten, Zahlungsstatus sowie technische Nutzungs- und Sicherheitsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung. Soweit wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sicherheitsbezogene Protokollierungen können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Vertrags- und Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses verarbeitet und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Verjährungsfristen oder berechtigten Rechtsansprüche einer Löschung entgegenstehen. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäfts- und Abrechnungsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

5. Zahlungsabwicklung mit Stripe

Für kostenpflichtige Leistungen kann der Zahlungsdienstleister Stripe eingesetzt werden. Im Rahmen einer Zahlung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt bzw. von Stripe direkt erhoben und verarbeitet. Dazu können insbesondere Kontakt-, Transaktions-, Zahlungs-, Geräte- und Sicherheitsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Stripe kann personenbezogene Daten im Rahmen seiner Leistungen auch als eigener Verantwortlicher verarbeiten und Daten an verbundene Unternehmen, Finanzpartner und Dienstleister übermitteln.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe .

6. Webanalyse und Reichweitenmessung mit Matomo

Wir verwenden Matomo zur statistischen Analyse und Verbesserung unserer Website. Matomo wird von uns auf eigener Infrastruktur betrieben. Nach unserer derzeitigen Konfiguration erfolgt die Analyse ohne Marketing-Cookies; IP-Adressen werden vor der dauerhaften Speicherung anonymisiert. Die erhobenen Informationen werden für statistische Auswertungen über die Nutzung der Website verwendet.

Soweit die Verarbeitung ohne Zugriff auf nicht technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät und in datenschutzfreundlicher Konfiguration erfolgt, stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Analyse, technischen Optimierung und Verbesserung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Meta Pixel und Meta Conversions API

Soweit Sie über unsere Cookie- bzw. Datenschutz-Einstellungen eingewilligt haben, verwenden wir Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, insbesondere Meta Pixel und – soweit eingesetzt – die Meta Conversions API, um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen, Conversions zuzuordnen und unsere Werbung zu optimieren.

Je nach Nutzung und Ereignis können insbesondere verarbeitet bzw. an Meta übermittelt werden:

Die Verarbeitung für Marketing- und Conversion-Zwecke erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, nach Maßgabe des § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Bei der Nutzung von Meta-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen über die Verarbeitung und die von Meta eingesetzten Übermittlungsmechanismen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: Datenschutzerklärung von Meta .

8. Cookies und ähnliche Technologien

Zimmerfrei verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Login, Sicherheit oder andere ausdrücklich angeforderte Funktionen erforderlich sind. Für technisch notwendige Technologien ist keine vorherige Einwilligung erforderlich.

Technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere für Marketing- und Conversion-Messung, werden nur eingesetzt, soweit Sie zuvor eingewilligt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

9. Sicherheit, Serverprotokolle und Missbrauchsschutz

Zum Schutz unserer Plattform und ihrer Nutzer setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören insbesondere SSL-/TLS-Verschlüsselung, CSRF-Schutz, Honeypot-Spamschutz, Rate-Limiting, serverseitige Eingabevalidierung und Sicherheitsprotokollierung.

Hierbei können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Browserinformationen und sicherheitsrelevante Ereignisse verarbeitet werden, soweit dies technisch anfällt bzw. für die Erkennung und Abwehr von Angriffen, Betrugsversuchen oder sonstigem Missbrauch erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und missbrauchsfreien Betrieb der Plattform.

Sicherheits- und Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Sicherheitszwecke erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

10. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Die hierfür erforderlichen Nachweise können gespeichert werden, soweit dies zum Nachweis einer ordnungsgemäßen Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über die im Newsletter angebotene Abmeldemöglichkeit.

11. Hosting

Unsere Website und Plattform werden bei hosttech in der Schweiz gehostet. Im Rahmen des Hostings können insbesondere Server- und Verbindungsdaten sowie die innerhalb der Plattform gespeicherten Daten verarbeitet werden. Der Hostinganbieter wird im Rahmen der Bereitstellung der technischen Infrastruktur eingesetzt.

Die Schweiz ist von der Europäischen Kommission als Staat mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt. Soweit für einzelne Leistungen weitere Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt deren Einbindung nach Maßgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

12. Empfänger und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Gästeanfragen in Zimmerfrei werden grundsätzlich nach 12 Monaten gelöscht. Für Vertrags-, Rechnungs- und sonstige Geschäftsunterlagen gelten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Sicherheitsdaten können bei konkreten Vorfällen bis zur abschließenden Klärung gespeichert werden. Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden nach Widerruf nicht weiter für den einwilligungsabhängigen Zweck verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Anonymisierte Daten, bei denen ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden kann, können für statistische Zwecke auch darüber hinaus verwendet werden.

14. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an office@zimmerfrei.info wenden. Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Plattform, die von uns eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026

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