Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Plattform „Zimmerfrei“

Zimmerfrei ist eine Vermittlungs- und Plattformlösung für Unterkünfte.

3.1 Öffentliche Nutzung (Gäste)

Die Nutzung der Plattform ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich.

3.2 Anfrage- & Kontaktformulare

Bei Nutzung der Anfrageformulare verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Reisedaten / Nachricht
• IP-Adresse

Die Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet und an den jeweiligen Vermieter weitergeleitet.

3.3 Rückrufformular

Wenn Sie unser Rückrufformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten:

• Vorname
• Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (optional)
• Ort der Unterkunft (optional)

Zusätzlich werden aus Sicherheitsgründen technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp (User-Agent), Datum und Uhrzeit der Anfrage verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rückrufanfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss einer Mitgliedschaft oder die Nutzung unserer Plattform gerichtet ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Registrierung & Kundenbereich (Vermieter)

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kundenbereichs verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung.

5. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für kostenpflichtige Leistungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (Irland). Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet.

6. Webanalyse und Conversion-Messung

Diese Website verwendet den Webanalysedienst Matomo, der auf einem eigenen Server betrieben wird. Die Analyse erfolgt ohne Marketing-Cookies. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Eine unmittelbare Identifizierung einzelner Besucher erfolgt nicht.

Zusätzlich verwenden wir den Meta Pixel sowie die Meta Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen und unsere Website zu verbessern.

Dabei können unter anderem folgende Ereignisse verarbeitet werden:

• Seitenaufrufe
• Klicks auf Schaltflächen
• Registrierungen als Gastgeber
• Abgesendete Rückrufanfragen

Je nach Ereignis können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserinformationen (User-Agent) sowie – sofern vom Nutzer angegeben – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in gehashter Form an Meta übermittelt werden, um Ereignisse Werbekampagnen zuordnen zu können.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Die Analyse erfolgt ohne den Einsatz von Cookies. Die IP-Adresse der Nutzer wird vor der Verarbeitung anonymisiert. Eine Wiedererkennung einzelner Besucher ist nicht möglich.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung unseres Angebots). Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

7. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Plattform.

Sofern Sie der Nutzung zustimmen, können zusätzlich Dienste zur Reichweitenmessung und Conversion-Erfassung (z. B. Meta Pixel) eingesetzt werden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8. Sicherheit & Protokollierung

Zum Schutz unserer Plattform setzen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

• SSL-/TLS-Verschlüsselung
• CSRF-Schutz
• Honeypot-Spamschutz
• Rate-Limiting
• Serverseitige Eingabevalidierung
• Sicherheitsprotokollierung

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz unserer Systeme und der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung.

9. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zweck der Zusendung von Informationen über unser Angebot.

Der Versand erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

10. Hosting

Die Website wird bei hosttech (Schweiz) auf DSGVO-konformen Servern betrieben.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerruf Ihrer Einwilligung.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.

Stand: Januar 2026